Kargo politikası

Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo firmasında yaşanabilecek yoğunluk, resmi tatiller veya olumsuz hava koşulları nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Kargonuzu bu takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.

Lütfen teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemle tavsiye edilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerden kaynaklanan sorunlarda sorumluluk kabul edilemeyebilir.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ücretleri alıcıya aittir.

Kargo ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle moonridestore@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.